Atenção: este site de abertura de chamados é exclusivo para assuntos financeiros específicos, como:
Solicitação de estorno
Solicitação antecipada de boleto
Solicitação de nota fiscal
Geração de cobrança avulsa
Alteração da data de cobrança (seja no boleto ou no cartão)
Alteração de dados cadastrais (e-mail, nome da empresa, razão social, CNPJ e endereço)
Passo 1 - Acesse a página de login (clique aqui) do site de abertura de chamados do setor financeiro e digite seu e-mail e senha. Em seguida, clique em Entrar.
Passo 2 - Na página inicial, clique em Novo ticket.
Passo 3 - Na janela seguinte:
Informe o assunto do chamado
Selecione a opção "Financeiro" no campo "Setor".
Selecione a categoria do chamado
Descreva o motivo do chamado com detalhes no campo "Mensagem"
Se for necessário, adicione um arquivo (clicando no ícone de clipe de papel).
Após preencher os dados, clique em Enviar.
Na página inicial do site, você poderá visualizar todos os chamados criados.
Ao clicar em um chamado, será possível ver mais detalhes e interagir com o atendente responsável.
