Passo 1 - Acesse o site da efrete: https://www.efrete.com.br/
Passo 2 - Na página inicial, clique em Acessar sistema > Chave de acesso gratuita.
Passo 3 - Selecione seu certificado digital e clique em Ok.
Passo 4 - Na página seguinte, clique em Contratante/Frete > Suporte.
Passo 5 - Clique em Novo Chamado.
Passo 6 - Selecione o tipo de problema e depois, clique em Próximo.
Passo 7 - Digite o CPF e/ou CNPJ da sua empresa, selecione o tipo de cadastro e depois, clique em Próximo.
Passo 8 - Preencha os campos sobre o contratante do frete. No campo Integrador, selecione a opção "HIVECLOUD / HIVELOG SOLUOES EM TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA".
Após preencher as informações da tela acima, clique em Concluir para finalizar a abertura do chamado.